Algemeen Coaching Prosci ADKAR Veranderkracht Verandermanagement
Categorieën
Coaching Verandermanagement

Overtuigingen

Je overtuigingen – je visie, je mening of je geloof – bepalen in hoge mate wat je ervaringen zullen zijn. Overtuigingen vormen het venster waardoor je naar de wereld kijkt en zijn jouw persoonlijk duidingskader voor wat jij ziet en beleeft. 

Een baby wordt zonder overtuigingen geboren. De opvoeding, sociale omgeving, kennis, vrienden en gebeurtenissen zijn belangrijke bronnen waaruit een kind gaandeweg een overtuigingenstelsel vormt. 

Sommige overtuigingen zijn helpend en maken dat je je sterker voelt, terwijl andere je juist belemmeren. ‘Ik kan goed organiseren’ is een stuk helpender dan ‘niemand neemt mij serieus’.

Hoe vaker een ervaring of gebeurtenis zich herhaalt, hoe zekerder je je gaat voelen over de juistheid van de overtuiging, die eraan ten grondslag ligt. Vooral belemmerende overtuigingen werken als een ‘selffulfilling prophecy’

Juist omdat je je best doet om ze niet ‘waar’ te laten worden, dicht je er een bepaalde macht aan toe. En dan gebeurt juist datgene wat je niet wilt: dan bepaalt de overtuiging wat je zult ervaren.

Hoe bewuster je je bent van jouw overtuigingen, met name van je belemmerende overtuigingen, hoe groter de kans is dat je je er los van kunt maken.

  • Ben jij je bewust van jouw belemmerende overtuigingen en het gedrag dat daaruit voortkomt? 
  • Zie je dat bij anderen? 
  • Is het voor jou denkbaar dat je een belemmerende overtuiging vervangt door een helpende over hetzelfde onderwerp? 
  • Wat is jouw belangrijkste helpende overtuiging? 

Download hier de PDF.

Categorieën
Coaching Verandermanagement

Aandacht

Aandacht is één van de belangrijkste grondstoffen waarover wij beschikken. En het mooie is: het is nog gratis ook. Maar, het is beperkt. Ieder van ons beschikt maar over een bepaalde hoeveelheid aandacht. Reden te meer om er zorgvuldig mee om te gaan en het te besteden daar waar het nodig is of zijn grootste effect heeft.

Er is nog een eigenschap van aandacht. Het kan gefixeerd raken op iets. Soms zelfs onbewust. Aandacht kan ook afdwalen en je kunt hem ook zelf verleggen van het één naar het ander. Focussen, noemen we dat.

Als je aandacht hebt dan zie je dingen niet alleen eerder, maar je ziet ook meer details. Als je aandacht hebt voor hoe je medewerkers functioneren, ontwikkel je een radar voor veranderingen daarin. 

Als je je ergert aan bepaald gedrag, en dat dus je aandacht trekt, lijkt het wel hand over hand toe te nemen. 

Dat dingen groeien als je ze aandacht geeft, geldt zowel voor positieve als voor negatieve dingen.

Hoe meer aandacht er vast zit in werk en andere verplichtingen, hoe minder vrije aandacht er overblijft. En die is juist nodig om onbekommerd te kunnen waarnemen, genieten, creëren en bij te tanken.

Het managen en richten van aandacht kan jezelf veel opleveren en het geven van (positieve) aandacht aan anderen kan een groot effect teweegbrengen.

  • Heb jij weleens in kaart gebracht waar jouw aandacht naar toe gaat?
  • Heb je weleens ervaren wat er gebeurt als je iemand extra positieve aandacht geeft?
  • Doe je dat weleens bewust? Hoeveel vrije aandacht heb jij zelf eigenlijk?

Download hier de PDF.

Categorieën
Verandermanagement

Tribunegedrag

Bijna iedereen maakt zich er wel eens schuldig aan om op de spreekwoordelijke tribune te gaan zitten. Van een afstandje bekijken hoe een ander het doet, staat te worstelen, dreigt te falen. Of nee, toch niet! Door het oog van de naald gekropen…

Een mening hebben of oordelen is gemakkelijk als je op de tribune zit. Je kunt applaudisseren of afkraken wat je ziet en wijzen naar anderen die zich wel committeren of verantwoordelijkheid nemen. 

Veilig. Niemand die jou wat doet!

Dan is veranderen letterlijk VER en alleen voor ANDEREN.

Je ziet dit tribunegedrag in veel in verandertrajecten. Niet altijd met opzet want soms weten mensen ook niet goed wat hun rol is, zijn ze onzeker, en nemen ze daarom plaats op de tribune.

En als je op de tribune zit, dan doe je niet mee.

Vraag je eens af:

  • Hoe kom je erachter wat de oorzaak is van het tribunegedrag?
  • Wat kun jij er vanuit jouw positie aan doen? 
  • Wat is nodig om tribunegedrag te voorkomen? 
  • Hoe kun je het veranderen?

Download hier de PDF.

Categorieën
Verandermanagement

Pocketveto

Het succes van veel veranderingen is voor 70% of meer afhankelijk van mensen. Toch krijgt verborgen weerstand niet altijd de aandacht krijgt die het verdient.

Soms zitten er hele goede bedoelingen achter als medewerkers niet doen wat is afgesproken of wordt verwacht. Soms wil zo’n medewerker alleen maar het beste doen voor een klant en denkt hij de klant te benadelen of wellicht zelfs kwijt te zijn als hij zijn werk doet zoals is voorgeschreven. Maar ondertussen gebruikt die medewerker op die manier wel een pocketveto oftewel ‘ja zeggen en nee doen’.

In andere gevallen kennen de medewerkers de regels niet precies of zijn ze het er niet mee eens. Dat zie je vaak gebeuren als de regels veranderen op een manier die bij de medewerkers niet in goede aarde valt. Dan is een pocketveto een daad van verzet en een teken van weerstand.

Of er openlijk geprotesteerd wordt hangt natuurlijk ook af van de gewoonten in een bedrijf. Als de medewerkers het gevoel hebben dat hun inbreng serieus wordt genomen zullen ze niet gauw ‘ondergronds’ gaan.  

Ook culturele en regionale verschillen tellen mee. De Amsterdammer draagt het hart op de tong en zegt meteen wat hij er van vindt, terwijl een stugge Fries zonder tekst de kont tegen de krib gooit. Japanners zijn te beleefd om te zeggen dat ze het er niet mee eens zijn en Spanjaarden doen alles mañana, maar of het er ooit van komt…

Het lastige van pocket veto’s is dat je ze niet ziet. Toch kun je ze wel voor een belangrijk deel voorkomen. 

Je zult pocketveto’s minder snel tegenkomen als er ruimte is voor dialoog en ieders mening gerespecteerd wordt.

Download hier de PDF.

Categorieën
Verandermanagement

De menskant van veranderen

De afgelopen maand verzorgde ik een kleine twintig trainingen voor projectmanagers over het managen van de menskant van veranderingen. Immers, als je voor elkaar krijgt dat alle mensen die hun werk anders moeten gaan doen, dat ook daadwerkelijk doen als het project is afgelopen, dan heb je het succes dat je voor ogen had.

Dat managen vraagt om een gestructureerde aanpak en de juiste methoden en tools om te zorgen dat alle medewerkers succesvol door de verandering gaan.

Meer weten? Of ook een groep medewerkers trainen in jouw bedrijf? Stuur een mail aan info@miekekreunenadvies.nl.